[摘要] 荣万家半年报：各业务板块齐爆发 净利润同比增135.9%
8月27日，荣万家生活服务股份有限公司(02146.HK,以下简称“荣万家”)召开了2021中期业绩发布会。荣万家执行董事兼总经理刘勇罡、执行董事、董事会秘书兼联席公司秘书肖天驰、财务总监许斌、副总经理赖鸿飞、副总经理孟庆斌出席会议与参会者交流。
“围绕战略目标，上半年取得了不错的成绩。”荣万家管理层用一句话给上半年的业绩定了调。
荣万家是扎根环渤海经济圈、服务范围涵盖长三角地区及大湾区等重点区域的性战略服务网络的综合性物业管理服务提供商。
公告显示，上半年，收入12.9亿元，同比增68.8%；毛利率同比上升6.3个百分点至34.9%，净利润同比上升135.9%。
物业管理服务收入增长的核心推动力是在管面积的提升。公告显示，截至报告期末，荣万家在管建筑面积达到了约6277万平方米，在管项目数量为324个，同比增约19.8%；合约建筑面积约为9209万平方米，合约项目数量445个，分别同比增长约14.3%及17.1%，储备面积充裕。
如今，荣万家的在管面积和第三方外拓增长，都在快速奔跑的过程中迅速跻身行业前列。
关于荣万家2021上半年业绩亮眼的原因，荣万家管理层在会上解释，这源于早年就在多个领域与业务板块抢先布局，不断强化社区空间营造和品质服务能力，立足于自身优势基础，构建线上线下一体化生活服务平台，激发增值服务内在活力。
值得关注的是，凭借上半年不俗的表现，8月3日，荣万家获得了摩根大通增持，而在各项业务策略有效落地持续放量的预期下，荣万家2021年下半年的收入和利润还将继续增长。
2021年对于荣万家是具有里程碑的一年。这一年是荣万家成立的第21年，也是荣万家成功上市元年，更是荣万家5年3亿平米的元年，在此前2020年业绩发布会，荣万家制定了5年计划。
在万亿物管行业的黄金赛道里，荣万家是如何强势破圈？事实上，在良好基本面的支撑下，其早在增量、人才、服务等多个层面布下阵。
外拓多元化
规模增长仍然是物企的核心竞争力，荣万家也不例外，上半年，荣万家依旧保持加速度的节奏。
聚焦到外拓层面，截至2021年上半年，在荣万家的合约面积中，有来自独立第三方物业开发商签署了84份合作协议，可见其规模成长性。
如何拓展增量的策略，是考量一家物管企业的核心因素。为解答这个问题，我们将荣万家策略进行了总结，由此可以清晰看到“三个维度”＋“两个选择”＋“择优合作”组合打法成关键性因素。
三个维度的落地。荣万家按照全委模式、成立合资公司、股权收购三种方式，既通过收并购业务上加大力度，选优而进；也参与新开发项目的投标竞争，获取物业开发商一手项目管理权；还通过参与对原有物业管理服务商的更换招标 ，获取二手项目的管理权，在“一手”项目、“二手”项目间灵活切换打法，实观规模与利润的双提升。
两个选择。在拓展机制上，采取选择以深耕存量市场、拓展增量市场策略，选择有规模、高质量的优质企业，在规模扩张的同时，快速提升综合竞争力。
存量方面，结合房地产主业的城市分布，立足居住业态进行品质和服务深挖，利用自有资源向新兴城市，一线城市逐步进军，同时对非居业态（即公建、商业写字楼、产业园区等业态）摸索快进，获得先机。
增量方面，将居住业态与非居业态的占比调整平衡,逐步调增非居业态服务，同时，以二三线城市为支点，逐步向项目集中度高、城市浓度高、集约化管理优势的超一线和新兴城市双向进军。
此外，积极参与政府采购，通过品质服务标准获取优质项目，如体育场馆等公建类项目的招投标，不断加强与政府以及合作方的合作关系，打造荣万家品牌效应，助力项目中标率的提升。比如，承接张家口冬奥会场馆服务项目，在品牌输出的同时，进一步落地布局城市服务的发展战略。
择优合作同样也是荣万家外拓摸索的重要一环。
以人为本 降本提效
在百舸争流的物管市场，荣万家持续锻造内在生长力。
上半年，荣万家着墨较多的是，将重心锁定在打造“金字塔外拓人才”体系上，从而争取战略主动。
荣万家内部将团队迅速有效整合，架构更加聚焦城市深耕；建立了“三个三分之一”的人才引进体系，关键岗位及管理人才有三分之一分别来自于外部标杆企业、内部梯队、新盛力（校招管培生）队伍。在适应未来创新业务挑战上，也有意识地引进掌握现代信息技术的高素质人才。
为实现这些人才的保留和生长，上半年，荣万家完善了“专项人才池培养计划”：一方面持续为员工提供丰富、完善、具有竞争力的福利待遇政策，包括股权激励、激励性薪酬等；另一方面也围绕“三力”（领导力、专业力、文化力）培训模型，建立各梯队、各专业线条的人才培养与发展体系，同时也打通Y字型的晋升通道、为员工提供适合自身发展的机会。
通过以上措施，不仅打通了企业所需人才的挖掘与培养的全链条，还提升这家公司在物业赛道上的竞争力，更为重要的是，提升行业对于物业人才的重视与培养。
服务赋能 增强竞争力
如果快速增长的面积让荣万家在物业这个赛道上护城河不断加深，那么“品质服务构建护城河，再以护城河反哺业绩”的战略思维，则构成其未来5年冲击3亿平米的根本逻辑。
在荣万家探索物业服务的21年中，“以客户为中心”一直是其贯穿企业发展周期的关键词，夯实传统物管业务之余，高起点步入社区空间营造赛道，立足于自身优势基础构建了线上线下一体化生活服务平台，全面助力荣万家“好生活”的实现与升级。
公告显示，上半年，社区增值服务收入为1.664亿元，较上年同期大幅增长137.30%。
拆解这些数据可以发现，其加速发展高盈利的社区增值服务，相关成效在本期业绩得到显著体现。
上半年，围绕业主高频生活需求，构建“一生活圈”社区场景，先后推出对应业主、产品、社区场景线上、线下深度互联的举措。同时，在以社区为中心的“私域流量”市场发力，包括社区团购、房产经纪、美居业务、洗车、超市、大集等便民服务，打造更为精准的高效便捷的生活服务生态圈。
此外，还围绕“生命全周期、服务全链条”的宗旨做上下游产业的兼并动作，实现全链条服务的接入，比如，将医美、养老、托幼纳入增值服务业态，这为社区商业发展及多元业务增长提供加速引擎。
随着社区增值服务更具广度与深度，目前，荣万家正全力打造更符合业主需求、更具创新性的社区增值服务，在更细分的场景与业态中逐渐完善，随之而来的是，为其长期成长性打开更大的空间，最终转化为可量化的结果。
（图）荣万家董事长耿建富此前在述职会上讲述下半年提升目标
厚积薄发
强势破圈，正是荣万家抵达“小目标”的厚积薄发。
“比之同行，我们有自己的逻辑。”2021中期业绩发布会进入尾声，公司管理层公布了下半年的提升目标：升级品牌及市场拓展协同能力，赋能服务。
聚焦服务。进一步稳定服务基本盘，提升物业空间管理服务能力，为业主提供便捷、安心的社区生活多元化，场景服务体验化，使其感受到“有温度”的物业服务，助力物业品牌提升；
做强规模。存量寻路，增量快跑，以内生、外延、创新业务三个方面为抓手，做实做强整体规模，向独立第三方开发商物色新机遇，提升合约面积转化能力；
高效管理。加速数字化升级转型，借助信息技术，开发和推广智慧小区管理，以令服务多元化、降低劳工成本并提高盈利能力；
优化品牌。持续增强品牌布局，共享品牌资源的同时，增强市场竞争力。持质以恒，在行业扩张与竞争中占据长时间的 先发有利地位，跑出荣万家的节奏感。
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